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2016年12月31日下午，在遵化丰汇热力有限公司召开公司级本周例行会议时，鑫源小区8栋1单元热用户前来公司进行供热问题咨询，该用户说家里温度偏低，需要公司予以解决。遂公司会后组织调度运行部、热力工程部、综合办公室和第一供热服务站四大部门去进行现场办公，为热用户解决供暖问题。
在现场办公会上，四大部门经理首先到现场进行勘察、测温等工作，随后开始商讨温度偏低的解决方案，并对该单元楼热用户产生温度偏低的原因进行讲解。让该单元楼热用户进行更换阀门与及时清洗过滤网等措施来进行维护供暖设施，责令第一供热服务站工作人员给予工作的配合，此单元楼的供暖问题，公司还会及时关注跟进。
此次的现场办公会议，从本质上解决了用热户的供暖问题，为遵化丰汇热力有限公司再一次赢得了好口碑，得到了热用户的一致认可与赞扬。
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